Guide de dépannage TASSIMO

Première vérification – trouvez rapidement la bonne solution

Y a-t-il des voyants allumés sur votre machine ?
• Non : passez à la Solution 1.
• Oui : passez à la Solution 2 ou consultez la section « Machine TASSIMO voyant rouge » ci-dessous.

La machine démarre-t-elle et semble-t-elle préparer une boisson ?
• Non : le processus de préparation ne démarre pas. Passez à la Solution 2.
• Oui : le processus démarre, mais aucune boisson n’est produite. Passez à la Solution 3.

Dépannage TASSIMO – étape par étape

1. Ma machine TASSIMO ne fonctionne pas et aucun voyant ne s’allume

Votre machine peut être en mode veille ou rencontrer un problème d’alimentation. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour l’activer. Si elle ne réagit pas :

• Vérifiez le branchement électrique.

• Débranchez la machine, attendez au moins 10 secondes, puis rebranchez-la.

Si les voyants s’allument mais que la machine ne fonctionne pas correctement, passez à la Solution 3 ou consultez le mode d’emploi TASSIMO voyant rouge.

2. Ma machine TASSIMO est allumée, mais elle ne prépare pas ma boisson

Si la machine est allumée mais ne prépare pas de boisson, la LED d’état (tasse) peut être rouge. Vérifiez :

• Que vous avez inséré une dosette officielle TASSIMO (T DISC).

• Que la machine était allumée avant l’insertion de la dosette.

• Que le couvercle est correctement fermé.

Nettoyez la zone du couvercle et la partie centrale de la machine avec un chiffon doux et humide.

Si le code-barres du T DISC n’est pas lu correctement :

• Nettoyez le lecteur de code-barres délicatement.

• Vérifiez que la dosette n’est pas endommagée.

• Lissez la surface de la dosette pour que le code-barres soit lisible.

3. La machine démarre, mais l’eau ne coule pas

Si la machine semble fonctionner mais que votre tasse reste vide, le problème vient souvent du réservoir d’eau.

• Vérifiez que le réservoir est bien inséré.

• Nettoyez-le et vérifiez le flotteur.

• Ne retirez pas le réservoir pendant la préparation.

Machine TASSIMO voyant rouge – signification des voyants

Chaque machine TASSIMO est équipée de voyants LED pour indiquer son état et ses besoins. Les plus courants :

• LED d’état (tasse)

• LED réservoir d’eau

• LED de détartrage

Consultez le mode d’emploi TASSIMO pour localiser chaque voyant.

4. La LED d’état (tasse) est rouge

• Clignotante : la machine prépare votre boisson ou chauffe.

• Rouge fixe : la machine rencontre un problème. Suivez la Solution 2.

5. La LED du réservoir d’eau est allumée

• Vérifiez que le réservoir contient suffisamment d’eau jusqu’à la limite maximale.

• Assurez-vous qu’il est correctement inséré et que le flotteur n’est pas bloqué.

• Si le problème persiste, suivez la Solution 3.

6. La LED de détartrage est allumée ou clignote

Un voyant rouge indique que votre machine doit être détartrée immédiatement afin d’éviter tout dommage ou perte de goût.

7. Plusieurs voyants clignotent en même temps

• LED calc + tasse : détartrage en cours – patientez.

• LED réservoir + calc : suivez Solution 2 ou contactez le service clientèle.

• Tous les voyants clignotent : problème d’alimentation – débranchez, attendez 10 secondes et rebranchez.

8. La qualité de la boisson ne correspond pas à vos attentes

Nettoyez soigneusement le bec verseur et la machine. Si du calcaire est visible, lancez le cycle de détartrage.

9. La quantité de boisson n’est pas correcte

Le volume est préprogrammé dans le code-barres du T DISC, mais vous pouvez l’adapter :

• Moins : appuyez sur Marche/Arrêt pendant le processus.

• Plus : maintenez le bouton enfoncé jusqu’au volume souhaité.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous ne trouvez pas de solution ici, consultez le mode d’emploi TASSIMO voyant rouge ou contactez le service clientèle. Pour l’entretien régulier, consultez nos instructions sur la maintenance et le nettoyage.