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Abonnements café TASSIMO FAQ

Abonnements café TASSIMO FAQ

1. Actuellement, vous ne pouvez pas souscrire à un nouvel abonnement TASSIMO.

Nous travaillons sur une nouvelle solution optimisée pour nos abonnements. Si vous souhaitez en savoir plus sur la date de lancement, inscrivez-vous à notre newsletter pour être le premier informé.

 

2. Vous avez déjà souscrit à un abonnement TASSIMO ?

Votre abonnement se terminera automatiquement le 27.05.2024 , sans aucune action nécessaire de votre part. Veuillez consulter la FAQ ci-dessous si vous souhaitez en savoir plus.

 

3. Pourquoi mon abonnement n'est-il plus disponible ?

Nous travaillons sur une nouvelle formule d'abonnement optimisée pour répondre au mieux aux besoins de notre communauté Tassimo.

4. J'aimais mon abonnement et ses promotions spécifiques ! De quelles alternatives je dispose ?

Vérifiez votre boîte de réception ! Profitez des 4 bons promotionnels reçus par courrier, envoyés exceptionnellement en guise de compensation. Si vous ne les avez pas reçus, veuillez contacter notre service consommateur. Vous cherchez une autre manière d'acheter votre café ou une nouvelle machine à café ? Découvrez nos offre promotionelles actuelles. Si ce n'est pas encore le cas, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des offres exclusives réservées aux membres de la communauté TASSIMO.

 

5. Les abonnements seront-ils disponibles à nouveau à l'avenir ?

Oui ! Vous souhaitez être averti du lancement de notre nouveau service d'abonnement ? Inscrivez-vous à notre newsletter pour être le premier informé !

 

6. Puis-je changer ma formule d'abonnement ?

Non, il n'est pas possible de changer votre formule d'abonnement pour le moment.

7. Quand recevrai-je ma dernière commande ?

Après le 27.05.2024, date d'arrêt des abonnements, aucune nouvelle commande ne sera ni créée ni expédiée. Les abonnements dont la commande est programmée après cette date ne recevront pas la commande suivante.

 

8. Quand les paiements cesseront-ils d'être traités ?

Tout comme les commandes, aucun paiement ni prélèvement ne sera possible après la désactivation des abonnements, prévue le 27.05.2024.

 

9. Que se passe t'il pour mon abonnement suspendu ?

Les abonnements suspendus seront manuellement arrêtés à partir de la date d'arrêt des abonnements, le 27.05.2024.

 

10. Est-ce que mon abonnement va s’arrêter automatiquement ? ou dois faire quelque chose et le résilier ?

Votre abonnement prendra fin automatiquement sans action particulière de votre part.

 

11. Comment savoir si mon abonnement est terminé ?

Votre abonnement prendra fin automatiquement sans action particulière de votre part à partir du 27.05.2024.

 

12. Vais-je recevoir un avis de résiliation du contrat d'abonnement ?

Oui, vous recevrez un avis de résiliation par e-mail le jour suivant la résiliation de votre abonnement, donc le 27.05.2024.

 

13. J'ai un abonnement machine avec un an d'engagement. Avec l'arrêt des abonnements puis-je garder la machine ?

Oui, la machine vous appartient définitivement sans engagement sur de prochaines livraisons café. Par ailleurs aucun frais ne vous sera demandé pour conserver la machine.

 

J'ai une question plus spécifique.

Veuillez nous contacter ici.

 

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