Sofern eine Bestellung bis 18 Uhr täglich eingeht, wird diese innerhalb von ein bis drei Werktagen versandt. Es kann jedoch Verzögerungen bei Zeiten hoher Auftragsvolumina (z.B. Black Friday, Weihnachten) oder aufgrund anderer, nicht von uns beeinflussbarer Umstände geben.

Sobald deine Bestellung erfolgreich eingegangen ist, erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit deiner Bestellnummer und der Übersicht mit den von dir bestellten Produkten.

Falls du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte deine Bestellhistorie über dein MyTassimo Konto. Eine erfolgreiche Bestellung wird mit dem Status bearbeitet oder geliefert angezeigt. Wenn als Bestellstatus ausstehend oder storniert angezeigt wird, war dein Bestellversuch leider nicht erfolgreich.

Funktioniert dein Gutschein nicht oder erhältst du eine Benachrichtigung, dass etwas nicht stimmt? Bitte beachte die folgenden Promotion Voraussetzungen für den Rabatt:

• Der Gutschein gilt nur für T-Discs. Du kannst den Gutschein nicht für Pakete, Maschinen oder Zubehör verwenden.
• Stelle sicher, dass du mindestens 45 € für Getränke ausgegeben hast.
• Schreibe den Code in Großbuchstaben und vergisse nicht, auf "Gutschein einlösen" zu klicken.

Ein kostenloser Versand gilt nur für Bestellungen über 39€. Bitte beachte, dass der kostenfreie Versand für die Zwischensumme und nicht für den Gesamtbetrag deiner Bestellung gilt.

Das bedeutet, dass dein Rabatt berechnet werden muss, bevor du den Endbetrag siehst. Bitte berücksichtige deinen Rabattcode bei der Berechnung der Gesamtsumme deiner Bestellung.

Bitte logge dich zuerst in dein Konto ein und lege dann die Artikel, die du bestellen möchtest, in deinen Warenkorb. Sobald du alles in den Warenkorb gelegt hast, gebe unten bei deinem Warenkorb den Code in Großbuchstaben in das Feld für den Aktionscode ein und klicke auf "Gutschein einlösen".

• Bitte lese dir die Angebote& Bedingungen der Aktion durch, da sich diese unterscheiden können.
• Denke daran, dass pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden kann.
• Falls dein Code nicht angewendet werden kann, überprüfen Sie bitte Frage 3 für mögliche Ursachen.

Leider ist das nicht möglich, wir erlauben nur einen Aktionscode pro Bestellung. Wenn du versucht hast, zwei Codes einzugeben, überprüfe bitte deine Bestellung, um sicherzustellen, dass du mit dem angewandten Code zufrieden bist.

Wenn du einen Code nicht verwenden kannst oder Schwierigkeiten bei der Einlösung hast, überprüfe bitte Frage 3.

Leider nein. Bitte logge dich zuerst in dein Konto ein und lege dann die Artikel, die du bestellen möchtest, in deinen Warenkorb. Sobald du alles in den Warenkorb gelegt hast, gebe unten bei deinem Warenkorb den Code in Großbuchstaben in das Feld für den Aktionscode ein und klicke auf "Gutschein einlösen".

• Bitte lese dir die Angebote& Bedingungen der Aktion durch, da sich diese unterscheiden können.
• Denke daran, dass pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden kann.
• Falls dein Code nicht angewendet werden kann, überprüfe bitte Frage 3 für mögliche Ursachen.

Deine E-Mail-Adresse dient als Benutzername auf unserer Website und es wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Mobile Endgeräte oder Tablets schreiben üblicherweise einen Großbuchstaben am Anfang deiner E-Mail-Adresse.

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Falls du deine E-Mail ""Passwort zurücksetzen"" nicht erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.

Die Seriennummer deiner Maschine befindet sich auf einem weißen Etikett entweder unter dem Boden deiner Maschine oder hinter dem Wassertank.

Die Seriennummer ist 14-15 Zeichen lang und besteht aus einer Kombination von Buchstaben und Zahlen.